Para poder ser atendidos por ALSA debes realizar una llamada a través de un teléfono. En este post, nos centraremos en la manera de comunicarnos con la atención al cliente de dicha empresa. También, puedes obtener más información y ayuda a través de su sitio web oficial.
Es importante tener conocimiento de que, cada delegación, está ubicada en las diversas provincias del país. Cada una posee un número de teléfono distinto para la atención al cliente. Sin embargo, el número telefónico se encuentra disponible para los clientes ya sea para solicitar información, alguna venta de billetes e incluso para inconvenientes durante el viaje.
¿Cuál es el número de teléfono?
A pesar de que varía según la ubicación de la provincia, en España decidieron establecer un número de teléfono para atención al cliente, designado como principal. Sea para información, venta o compra de billetes, el mismo es: 90242242. Por otro lado, tienes disponible el 902 42 22 42, pero la llamada es paga (aunque con un costo mínimo).
El número de teléfono para atención al cliente, está disponible durante las veinticuatro horas del día, por todos los días del año. Sin embargo, la atención al cliente ALSA, es un servicio gratuito casi en su totalidad, que dispone de varios números de teléfono por provincia.
Disponible para el viajero y sus incidencias, está 919914030, además del número +34913270540, que pertenecen a un número de categoría fija, con prefijo de España. Básicamente, los números anteriores proporcionados, corresponden a Madrid. El horario de estos números, 8:00 HS a 24:00 HS.
ALSA Calle Street
Una opción viable para contactar es utilizando el número 905 403 037 para ubicar el servicio ALSA Calle Street. Allí también podrás solventar tus dudas, entre otras cosas que desees resolver.
Números de teléfono por provincia
Sin tomar en cuenta los teléfonos proporcionados con anterioridad, las delegaciones de cada provincia española, ofrecen un número distinto. El coste por el contacto es gratuito, siempre que posea una tarifa plana para realizar llamadas a teléfonos nacionales.
¿Dónde puedo encontrar más información de los números para la atención al cliente?
Los que están aquí, son algunos de los números telefónicos que probablemente necesitarás si deseas realizar una consulta de atención al cliente. En caso de necesitar más, puedes encontrar información al detalle en el sitio www.alsa.es. El sitio web, dispone diversas secciones, para satisfacer cualquier información que desees consultar.
¿La atención al cliente de ALSA cuenta con correo?
Efectivamente, la atención al cliente ALSA posee una dirección email para consultas o dudas. Para contactar por escrito, es posible hacerlo mediante alsa@alsa.es (sin ningún sitio específico como Hotmail, Gmail o Outlook).
¿Existe otro medio para la atención al cliente?
Si no es posible comunicarte mediante llamada por voz, o de forma escrita con un email, siempre puede tener el ingresa sitio web oficial de ALSA. En su función de atención al cliente de la compañía ofrece formularios de contacto.
Estos últimos se encuentran disponibles en la página oficial de ALSA. Por otro lado, también, poseen redes sociales desde donde puedes resolver tus incógnitas o problemas con billetes.
¿Qué es ALSA?
ALSA se posiciona como una importante empresa de transporte de personas en España. La compañía ha conseguido cubrir una enorme cantidad de territorio en España, de largo a ancho. S
Sin embargo, también, cumple con las expectativas de viaje al exterior desde hace más de treinta años. Contando con un buen servicio de atención al cliente, son una de las principales empresas del país.
¿Qué ofrece ALSA?
La empresa permite realizar reservas para los diversos trayectos que ofrece, mientras que sean de largo recorrido, es decir, rutas nacionales e internacionales. La reserva de cada plaza, puede ser realizada con seis meses de antelación, sin ningún problema. Sin embargo, el billete debe ser exclusivamente retirado en el punto de venta.
Para retirar el billete debe ser con 72 horas de antelación a la salida del transporte, en caso de las líneas nacionales. Por otro lado, en las líneas internacionales, la reserva es conservada hasta que se cumplan las dos horas antes de la salida al viaje.
¿Cómo viajar con ALSA?
Contando con una flota de autobuses, todos los transportes de ALSA trabajan equipados con las mejores comodidades, haciendo la experiencia ideal. En las variedades de autobuses que poseen para trabajar, existen cinco gamas, que te mencionaremos a continuación.
Normal
La ventaja de ALSA es que ni siquiera el servicio normal posee una baja calidad en sus comodidades. Es el mismo viaje de siempre, con la tecnología acostumbrada (acceso a Internet wifi o canal Ociobus). Durante el viaje, puedes visualizar una gran cantidad de series o películas, sin problemas de conexión.
Eurobus
Con una grandiosa sala VIP, esta gama es increíble. El espacio entre los asientos es mayor y posee cine de estreno, además de otros privilegios como auriculares y comodidades gratuitas. En este tipo de autobús, puede visitarse desde Oviedo, León, Madrid o Ponferrada.
Supra Economy
Incluyendo casi todas las comodidades de la gama Supra, tiene un precio asequible para los usuarios. La misma sala VIP, conexión Wifi, asientos de piel con los cómodos reposapiés, entre muchos otros beneficios. Perfecta elección para las personas que deseen viajar con la mayor comodidad sin quedar en cero.
Supra +
Contando los beneficios de la clase Supra Economy, añade sus propias adicionales dignas del costo. El servicio de catering viene incluido, además de una azafata disponible en todo momento durante todo el trayecto. El control del equipaje es otro increíble bonus, quitándole las preocupaciones de encima.
Premium
Por último, se encuentra la gama Premium de ALSA, esta es la más top de la compañía e incluye los siguientes beneficios.
- Atención especial para niños, personas mayores e individuos discapacitados
- Departamentos disponibles para mascotas
- Pantallas táctiles dispuestas en todos los asientos
- Un aparato ideal para calentar los biberones (en caso de viajar con bebés)
- Sillas para bebés
- Salas Premium
- Menús especiales
- Control de equipaje
En este artículo, seguramente, has resuelto todas tus dudas con respecto a esta reconocida empresa de autobuses.
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