Poder aclarar tus dudas es más fácil si haces uso del teléfono de atención al cliente de Vivo que te damos en este artículo. Al comunicarte con atención al cliente puedes preguntarles sobre los diferentes dispositivos que tienen disponibles, características, garantías de compra, precios, métodos de pago, entre otras dudas. También te daremos medios opcionales de contacto como su página web, redes sociales y correos electrónicos.
Teléfono gratis Vivo
A los operadores de atención puedes contactarlos con el número de teléfono de Vivo que te proporcionamos. A estos puedes consultarles sobre si ofrecen servicio técnico, cómo es la gestión de reparaciones, los precios y cómo varían dependiendo del dispositivo en venta y cuánto tiempo de garantía te dan luego de que has comprado el dispositivo. Al contactarlos serás atendido de manera más personalizada.
Teléfono gratuito Atención al cliente 900 670 787.
Atención al cliente de Vivo
Los encargados de asistencia al cliente de Vivo, están preparados para poder aclarar las dudas que tengas. Puedes preguntarles sobre el proceso de compra, si puedes hacerlo online, si ofrecen servicio de entrega a domicilio y si el coste del equipo incluye el envío. También puedes consultar cómo varían los precios entre un equipo y otro, así como los métodos de pago con los que puedes hacer tu compra.
Además, puedes preguntar por diferentes características de los equipos como con tecnología de carga rápida, qué tipos de lentes y cámaras tiene el equipo. De igual manera, sabrás si ofrecen tecnología de detección de huellas, si sus diseños son compatibles o pueden ser usados por personas de la tercera edad.
Puedes preguntar si el sistema operativo Android es compatible con estos dispositivos y si seguirán recibiendo soporte de actualizaciones. También te informarán cómo puedes hacer una autentificación de IMEI y cuál es el proceso para la actualización de sistema operativo.
Además, puedes preguntar la compatibilidad de estos dispositivos con diferentes accesorios como auriculares deportivos, auriculares inalámbricos, cargadores de otra marca o si estos solo pueden ser usados con accesorios Vivo.
Adicional les puedes consultar sobre las diferencias entre sus modelos de serie V, X, Y; si estos son equipos de gama baja, media y alta.
A los operadores también puedes preguntarles sobre el proceso que debes seguir en el caso de que quieras hacer llegar alguna queja o reclamación. Te enterarás de cuáles son los datos que debes hacer llegar y cuáles son las políticas y las condiciones que se deben cumplir en el caso de que quieras hacer alguna devolución.
Más opciones para contactar con Vivo
Adicional al teléfono, puedes comunicarte a través de los otros medios de contacto con Vivo a través de redes sociales, su página web e incluso su correo electrónico.
En su página web cuentan con la opción “contacto” en la que te ofrecen varias secciones, una de ellas es contactarlos a través de un live chat en el horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 19:00.
Adicional, conseguirás los teléfonos de Vivo habilitados y el servicio de soporte por correo electrónico con el que pueden ayudarte con las solicitudes o preguntas que puedas tener.
Además, cuentan con una sección de preguntas frecuentes, en la que atención al cliente dan respuesta a las preguntas más comunes que suelen hacer sus clientes.
En su página web puedes contactar con el servicio de atención a través de un mensaje, hacer uso del botón, enviar correo o dejando las dudas que tengas como comentarios en las diferentes publicaciones que suelen hacer.
En su cuenta de Twitter puedes contactarlos a través de un mensaje directo y así como en sus perfiles de Facebook y Youtube puedes dejar tus dudas a los operadores de atención en comentarios en las publicaciones.
Otro medio de contacto es a través del correo electrónico de soporte, en el cual puedes hacer llegar todas las dudas y demás dudas que puedas tener sobre sus productos y servicios.
| Alternativas de contacto de Vivo | |
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Vivo
Vivo es una empresa de origen chino y que tiene sede en Dongguan (China), la cual no solo fabrica móviles y accesorios para estos. Si no que además cuentan con software y servicios online para sus dispositivos. Esta compañía fue fundada en 1995 y ya en el 2011 lanzaron su primer teléfono inteligente. En la actualidad, Vivo es el segundo fabricante de móviles en China, compitiendo con empresas como Huawei, OPPO, Xiaomi y Apple. No solo funciona en España, sino que también tiene presencia en el sudeste asiático, Europa, América y África.
¿Qué servicios ofrece Vivo?
Vivo es una empresa que ofrece la venta y distribución de equipos móviles inteligentes de diferentes gamas, así como los accesorios de estos dispositivos, actualizaciones de software y soporte técnico en los diferentes países en los que opera.
Oficinas físicas. Ubicación de Vivo
También te damos la dirección de Vivo: Calle Príncipe de Vergara, 29, 28001 Madrid. Lo recomendable es que antes de dirigirte a estas consultes cuáles son los horarios de atención al cliente.
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